রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

93kk-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
93kk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ঢুকলে কুকি ব্যবহারের অনুমতি চাওয়া হয়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার কাছে থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি পাঠান

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু সুবিধা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে তথ্য আপডেটের অনুরোধ করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকির অনুমতি চাওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করা যায়; তবে কিছু মূল ফাংশন কুকির উপর নির্ভর করে কাজ করে।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ করতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।